¿Qué se incluye en los paquetes de Marquise Home Decor? 

Todos los paquetes incluyen dos tableros de conceptos, un tablero de diseño final, un plano de planta y una lista de compras u oferta de ser el caso. 

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener mis diseños? 

Una vez que recibamos tu cuestionario, fotos/videos de tu habitación, pago y dimensiones, recibirás tu concepto de Marquise Home Decor en el plazo de 2-3 semanas. 

Por ejemplo, ¿cómo sabré qué tamaño de alfombra comprar? ¿O qué tamaño de sofá? 

El tamaño recomendado ya sea de una alfombra, o por ejemplo el sofá, para tu espacio se anotará en el concepto de decoración y también en el plano de planta escalado que recibirás en tu concepto de Marquise Home Decor. 

No te preocupes porque tendrás todas las especificaciones para que cada uno de los muebles o accesorios sugeridos encaje perfectamente en tu espacio. 

¿Cómo sabré dónde comprar los artículos sugeridos? 

La información de compra se incluye en cada concepto de Marquise Home Decor. También recibirás por correo electrónico una lista de todos los productos sugeridos con enlaces directos en los que puede hacer clic directamente para comprar. 

¿Marquise Home Decor compra los artículos de mi Lista por mí? 

El servicio Marquise Home Decor Consultoría Online es un servicio de diseño únicamente. El cliente es responsable de comprar los muebles que elija para su espacio. 

Solo con los paquetes de servicio Diseño D’Luxe procesaremos tu lista de compras para ti. 

¿Qué sucede si no me gusta algo que compré? 

Es tu responsabilidad hacer un seguimiento con el minorista individual al que compraste el mobiliario que deseas devolver y / o cambiar. Cada empresa tiene sus propias políticas. 

¿Puedo utilizar el servicio de paquetes Marquise Home Decor para decorar toda mi casa? 

¡Sí! Tenemos varios clientes que han hecho esto y han quedado encantados, gracias a la alta calidad de las marcas con las que colaboramos y el tiempo de entrega. 

Solo asegúrate de completar un cuestionario para cada uno de tus espacios. Así tendremos toda la información que necesitamos para trabajar en diseños únicos para ti. 

¿Qué costos adicionales puedo esperar? 

En Marquise Home Decor hacemos todo lo posible para ajustarnos al presupuesto que cerremos antes de comenzar el proyecto, pero a veces ocurren costos adicionales como el almacenamiento, el envío, la instalación o la mano de obra inesperada. 

Aún así, en todos estos casos, se comunicará al cliente el coste con antelación para que tome la decisión de cómo proceder. 

¿Marquise Home Decor trabaja con contratistas? 

Trabajamos con los contratistas contratados por el cliente. Nos encanta trabajar con otros profesionales del diseño para crear tu espacio personalizado. 

Marquise Home Decor no proporciona servicios de contratistas; por lo que los arquitectos y contratistas independientes contratados por el cliente son parte integral del proceso. 

¿Cómo hago un pedido a través de Marquise Home Decor? 

Una vez que recibas una propuesta, tienes 3 días para aceptarla o rechazarla. 

Si aceptas, te pediremos una copia firmada de la propuesta o aprobación, junto con el pago completo para realizar tu pedido. 

¿Puedo cambiar de opinión después de realizar un pedido? 

La mayoría de las veces, los pedidos no se pueden cancelar ni reembolsar. 

En el caso de que se pueda obtener un reembolso completo, podrás cancelar el pedido y recibir un reembolso por el costo del artículo (descontando la tarifa de compra y cualquier otra tarifa aplicable). 

Los pedidos personalizados no se pueden devolver. Las solicitudes de devoluciones y cancelaciones se facturarán por horas. Las tarifas de diseño y los gastos 

reembolsables no son reembolsables, incluso cuando están asociados con una devolución o cancelación. 

¿Cuándo vencen los pagos? 

Las propuestas vencen con el pago dentro de los 7 días. Las facturas por horas y gastos reembolsables vencen dentro de los 14 días. 

A las facturas con más de 30 días de atraso se les cobrará un recargo del 10% y todo el trabajo cesará hasta que se pague la factura. 

¿Qué pasa si tengo preocupaciones acerca del presupuesto? 

Tener un presupuesto claro es muy importante para que el proyecto funcione sin problemas y para que se cumplan tus expectativas. 

Trabajaremos dentro de los parámetros de tu presupuesto, pero en última instancia, depende de ti mantenerte dentro del presupuesto. 

¿Cuál es la diferencia entre una especificación y una propuesta? 

Una especificación es un documento en el que proporcionamos los detalles para que tú misma compres un artículo. Pagarás directamente al proveedor. 

Mientras que una propuesta es un documento en el que solicitamos el pago de artículos para poder comprarlos en tu nombre. Las propuestas se pagan a Marquise Home Decor. 

¿Cómo se entregan los artículos? 

Nuestra política es realizar una gran instalación de todos tus artículos. Esto incluye todos los muebles y accesorios comprados. 

Los artículos comprados por Marquise Home Decor van a un almacén con licencia, en condiciones de servidumbre, asegurado y con clima controlado a la espera de la instalación. Nuestra política es no enviar los artículos a tu casa directamente o en múltiples viajes, esto permite la “gran revelación” y ayuda a minimizar los problemas. 

Ahora bien, los clientes son responsables de todos los gastos de envío, almacenamiento y entrega.