CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los servicios ofertados en esta página Web www.marquisehomedecor.com, propiedad de Maria Luisa Ugarte de Gómez (en adelante MARQUISE HOME DECOR).

Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) declara que es una persona con capacidad suficiente para contratar, que ha leído y acepta cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales, y que asume todas las obligaciones establecidas.

MARQUISE HOME DECOR no se hace responsable de la calidad, tamaño de los muebles o artículos de decoración que el cliente adquiera directamente de parte de cualquier otro proveedor, aunque estos hayan sido seleccionados y/o recomendados por MARQUISE HOME DECOR como parte de sus servicios de consultoría. 

Sin embargo, en cualquiera de los casos, todas las medidas deben ser verificadas por el cliente antes de contratar un servicio. MARQUISE HOME DECOR no es responsable por los errores de medidas o cálculos proporcionados por el cliente ni por su cambio de percepción con respecto al diseño y colores del mobiliario una vez entregado en destino. El mobiliario varía dependiendo de la calidad de la pantalla del ordenador y la luz disponible en los espacios del cliente. Cierta mercancía comprada directamente a proveedores recomendados por MARQUISE HOME DECOR, no podrá ser cambiada una vez entregada en destino, y de ser posible, los costos de transporte correrán por parte del cliente, atendiendo a las condiciones de cada proveedor.

Todos los precios de los proveedores recomendados, los plazos de entrega, las muestras de colores y la disponibilidad son aproximados y pueden variar. Los proveedores cambian sus precios de vez en cuando y por lo tanto los precios proporcionados por MARQUISE HOME DECOR no están garantizados, hasta tanto sean pagados. 

MARQUISE HOME DECOR se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de servicios y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto ofertado.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.

Para realizar un pedido en MARQUISE HOME DECOR será preciso que el usuario se conecte a nuestra web y proceda a registrarse o bien identificarse como usuario, cumplimentando en cada momento el formulario de identificación o registro que aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas por la propia página web.

La validación del pedido por parte del usuario supone que el usuario manifiesta expresamente su conocimiento de las presentes Condiciones de Compra y la aceptación de las mismas como texto de celebración del contrato de compra-venta. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MARQUISE HOME DECOR constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre los responsables de MARQUISE HOME DECOR y los eventuales clientes.

Las presentes condiciones generales regulan, de acuerdo con las estipulaciones legales y normativa española, la relación de venta a distancia entre el usuario o cliente y Maria Luisa Ugarte de Gómez, con CIF Y9273340F, C/ Camino Ancho Nº 1, Alcobendas, Madrid, C.P. 28109, España 

E-MAIL: marquisehomedecor@gmail.com

‬‬‬‬‬‬Las descripciones, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formarán parte del contrato de venta entre MARQUISE HOME DECOR y el usuario o cliente.

 

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de MARQUISE HOME DECOR.

El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a MARQUISE HOME DECOR, por lo tanto, responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.

El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.

El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de MARQUISE HOME DECOR, sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir MARQUISE HOME DECOR.

RESPONSABILIDAD DE MARQUISE HOME DECOR

MARQUISE HOME DECOR se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.

Para cualquier información o solventar dudas, el cliente podrá dirigirse a MARQUISE HOME DECOR a través de correo electrónico a la dirección: marquisehomedecor@gmail.com

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES

MARQUISE HOME DECOR no se hace responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes casos:

Error por parte del cliente al introducir sus datos en el formulario de registro o pedido en su cuenta.

Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario.

Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Cualquier anomalía que se produzca durante el proceso de compra provocada por problemas en la red del cliente, así como por problemas técnicos o de otro tipo que se produzcan en el dispositivo electrónico que utilice el cliente para conectarse a nuestro sitio web.

Accesos no autorizados a los sistemas de MARQUISE HOME DECOR que sean imposibles de detectar por las medidas de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.

Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de MARQUISE HOME DECOR, o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

En cualquier caso, MARQUISE HOME DECOR se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.

 

PRECIOS

Los precios están indicados en euros e incluyen el IVA vigente en el momento de la contratación. Los precios de los servicios son los que figuran en nuestra página web en el momento de la contratación del servicio.

Todos los precios de productos que el cliente compre directamente a proveedores recomendados, los plazos de entrega, las muestras de colores y la disponibilidad son aproximados y pueden variar. Los proveedores cambian sus precios de vez en cuando y por lo tanto y los precios proporcionados por MARQUISE HOME DECOR no están garantizados, hasta tanto sean pagados. 

 

SERVICIOS DE DISEÑO Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Cada usuario de los Servicios de MARQUISE HOME DECOR recibirá recomendaciones de diseño basadas en el cuestionario, imágenes, videos u otro material enviado por el usuario. Sin embargo, el diseño es inherentemente subjetivo y usted acepta que MARQUISE HOME DECOR no puede y no garantiza su satisfacción con los servicios de diseño y/o las ideas que recibe en el Sitio Web. No obstante lo anterior, MARQUISE HOME DECOR tomará las medidas razonables, a su exclusivo criterio, para garantizar su satisfacción, incluidas, entre otras, las medidas establecidas en nuestra política de Devoluciones. 

Si bien MARQUISE HOME DECOR ha hecho todo lo posible para representar los productos recomendados y sus colores y materiales de la manera más precisa en el Sitio Web, los colores mostrados de los productos dependerán del monitor del usuario y Marquise Home Decor no puede garantizarlos como una representación precisa de la color o material real del producto. También hacemos todo lo posible para estimar la escala de su espacio en función de las fotos proporcionadas, pero no podemos garantizar que todos los productos recomendados se ajusten a su espacio. Los clientes deben medir su espacio para asegurarse de que los artículos encajen antes de comprar.

MARQUISE HOME DECOR entregará los pedidos en la dirección indicada por el cliente.

Los pedidos se tramitarán una vez confirmado el pago de los mismos.

MARQUISE HOME DECOR NO GARANTIZA NINGUNO DE LOS PRODUCTOS O MERCANCÍAS COMPRADOS POR USTED MEDIANTE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS O LOS SERVICIOS DE UN PROVEEDOR DE SERVICIOS. SU ÚNICO RECURSO O RECURSO PARA RECLAMACIONES DE GARANTÍA ES DIRECTAMENTE CON EL FABRICANTE O PRODUCTOR DE LA MERCANCÍA.

Si bien MARQUISE HOME DECOR intentará garantizar que todos los enlaces de productos minoristas estén actualizados para guiar a los usuarios con la compra de materiales de diseño, no hay garantía de que los muebles o accesorios recomendados por MARQUISE HOME DECOR estén disponibles para su compra o dentro de un período de tiempo específico definido por el cliente en su cuestionario. Si los precios se proporcionan como parte de la recomendación del servicio de diseño, no hay garantía de que el precio sea el más bajo o de que el cliente encuentre el artículo a un precio similar cuando realice el pedido.

MARQUISE HOME DECOR le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a MARQUISE HOME DECOR y utilizar la información y los servicios aquí contenidos. MARQUISE HOME DECOR se reserva el derecho, por cualquier motivo o sin motivo, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, de revisar los productos y servicios descritos en marquisehomedecor.com y de cancelar, cambiar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Sitio, incluidos, entre otros, los materiales y contenido de nuestro Sitio, así como las funciones y/u horas de disponibilidad de MARQUISE HOME DECOR, y MARQUISE HOME DECOR no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por hacerlo.

 

FORMAS DE PAGO 

En MARQUISE HOME DECOR le damos la facilidad para que pueda pagar rápida, cómodamente y de la manera más segura posible. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

Nuestro sistema de pago virtual, se direccionará a una plataforma encriptada propia del propietario del sistema de pago. De tal manera, ningún dato de pago queda almacenado en nuestros servidores.

 Para poder realizar sus compras le ofrecemos actualmente los siguientes métodos de pago:

 -Pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD: El pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD se efectuará en virtud de los requerimientos y protocolos establecidos por la entidad emisora de la correspondiente tarjeta de crédito, efectuándose el cobro según las condiciones establecidas por la referida entidad.

En caso de que el sistema informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informándose al cliente de dicha anulación online.

Los responsables de MARQUISE HOME DECOR no se hacen responsables de cualquier eventualidad que pudiera tener lugar en el proceso de pago mediante tarjeta de crédito, y que venga derivada de los propios requerimientos establecidos por la entidad emisora de la tarjeta de crédito, o del incumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa internacional de Seguridad del Comercio Electrónico.

En caso de que el cliente continúe interesado en adquirir los artículos, podrá proceder al pago de los mismos mediante cualquier otro de los medios de pago habilitados y referidos en la presente cláusula.

El cliente recibirá la factura junto con el pedido.

-Pago a través de la plataforma REDYS

 

PRESTACION DEL SERVICIO

MARQUISE HOME DECOR es un servicio de Diseño de interiores personalizado, que brinda al cliente opciones de diseño únicas para su espacio específico. 

El servicio es un proceso multifacético que incluye desarrollo conceptual, planificación espacial, investigación y presentación. Por eso, la tarifa por este servicio de Diseño prestado no es reembolsable. 

El plazo de prestación del servicio será de ____ días desde la recepción del pago correspondiente al servicio contratado. 

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y RECLAMACIONES

Podrá solicitar el desistimiento del servicio contratado en los siguientes 14 días naturales a la contratación del mismo, excepto si por parte de MARQUISE HOME DECOR se le prestara total o parcialmente el servicio antes de dicho plazo. En ese caso, los gastos de gestión derivados de la prestación del servicio deberán ser abonados por parte del cliente. Para solicitar una devolución póngase en contacto con nosotros la dirección de correo electrónico: marquisehomedecor@gmail.com

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre MARQUISE HOME DECOR y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

 

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/